9a999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ('শর্তাবলী') বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত 9a999 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ('প্ল্যাটফর্ম') ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি সম্মত না হলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

9a999 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রকাশের সাথে সাথে সমস্ত পরিবর্তন কার্যকর হয়। আমরা খেলোয়াড়দের যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করতে উৎসাহিত করি।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

9a999-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে। যোগ্যতা বজায় রাখতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল হারানো হতে পারে:

• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের তথ্য অন্তর্ভুক্ত।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি (১) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই পরিচয়ে বা ভিন্ন পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• আপনাকে 9a999 বা এর কোনো অনুমোদিত অংশীদার এবং প্রদানকারীর কর্মী, ঠিকাদার বা কর্মীর নিকটাত্মীয় হওয়া চলবে না।

9a999 আপনার পরিচয়, বয়স বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে যেকোনো পর্যায়ে সহায়ক ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে। অনুরোধ করা ডকুমেন্ট সরবরাহ করতে অস্বীকার করলে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

9a999 বাংলাদেশে সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে, যা গতি, সুবিধা এবং নিরাপত্তার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

গৃহীত পেমেন্ট চ্যানেল

আমরা বর্তমানে জমা ও উত্তোলন উভয়ের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট চ্যানেল সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (DBBL) মোবাইল ব্যাংকিং, City Bank এবং BRAC Bank ইন্টারনেট ব্যাংকিং। সময়ে সময়ে অতিরিক্ত পদ্ধতি যোগ করা হতে পারে এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ নিম্নলিখিত শর্তের অধীনস্থ। 9a999 সমস্ত যোগ্য উত্তোলনের অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করে, সাধারণত এক (১) থেকে চব্বিশ (২৪) ঘণ্টার মধ্যে:

• প্রতি লেনদেনে ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। এই সীমার নিচের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে, যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব, সেখানে উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• 9a999 পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে, যদি অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা যায়, বা বাজি ধরার শর্তাবলী পূরণ না হলে।

৪. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্তাবলী

9a999 শুধুমাত্র নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত এবং অফারের সময় জানানো যেকোনো প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় পড়ে:

• প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল প্রত্যাহারযোগ্য নয় এমন প্রমোশনাল ক্রেডিট হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। প্রমোশনের বিবরণে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে আদর্শ বাজি ধরার শর্ত বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন সীমিত সময়ের জন্য বৈধ (সাধারণত ইস্যুর তারিখ থেকে ৭ দিন) এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যাবে। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত যেকোনো জয় তাদের নিজস্ব বাজি ধরার শর্তের অধীনস্থ।
• 9a999 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন সংশোধন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের সময় খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্টে ইতিমধ্যে জমা হওয়া বোনাসগুলিতে পরিবর্তন প্রযোজ্য হবে না।
• একই বোনাস দাবি করার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো ধরনের সমন্বিত বা যোগসাজশমূলক বোনাস অপব্যবহারের ফলে সমস্ত বোনাস তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

প্রমোশনাল অফারগুলি কার্যকলাপ, অঞ্চল বা নিবন্ধনের তারিখের উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট খেলোয়াড় বিভাগকে লক্ষ্য করে হতে পারে। সব প্রমোশন একসাথে সব খেলোয়াড়ের জন্য উপলব্ধ নয়।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং ও খেলোয়াড় সুরক্ষা

9a999 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ, নিয়ন্ত্রিত এবং আনন্দদায়ক পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে সমস্যামূলক জুয়া একটি গুরুতর উদ্বেগ এবং ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা করার জন্য আমরা একাধিক সুবিধা চালু করেছি:

জমার সীমা

খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর জন্য বৃদ্ধি কার্যকর হওয়ার আগে বাধ্যতামূলক ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োজন।

স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়ার কার্যকলাপ ক্ষতিকর বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য হয়ে উঠছে, তাহলে আপনি নিম্নলিখিত যেকোনো সময়কালের জন্য স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট লক থাকবে এবং আপনাকে কোনো মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো হবে না:

• স্বল্পমেয়াদী টাইম-আউট: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ, গেমিং থেকে পরিকল্পিত বিরতির জন্য উপযুক্ত।
• মধ্যমেয়াদী স্ব-বর্জন: ৩ মাস থেকে ১২ মাস, যার সময় লগইন অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট凍结 থাকে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: অনির্দিষ্টকালীন বন্ধ, যার পরে কমপক্ষে ৫ বছর পুনরায় নিবন্ধন করার অনুমতি দেওয়া হবে না।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

9a999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞাগুলির যেকোনো একটি লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ এবং/অথবা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে:

• গেমে অন্যায় সুবিধা পেতে বা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা কাজে লাগাতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম বা অন্য কোনো যান্ত্রিক উপায় ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা যেকোনো ধরনের আর্থিক জালিয়াতিতে জড়িত হওয়া। প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য সমস্ত লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, আর্থিক সুবিধার জন্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা 'গ্লিচ' কাজে লাগানো, বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে যেকোনো ধরনের ম্যাচ ফিক্সিংয়ে জড়িত হওয়া।

9a999 সমস্ত ধরনের প্রতারণা এবং জালিয়াতি কার্যকলাপের বিরুদ্ধে জিরো-টলারেন্স নীতি পরিচালনা করে। নিষিদ্ধ আচরণের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে, জড়িত পরিমাণ নির্বিশেষে।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

9a999 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি সেখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন। সমস্ত তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। এই পৃষ্ঠার ফুটারে প্রদত্ত ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।

৮. মেধাস্বত্ব

9a999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম কোড, লোগো, টেক্সট, সাউন্ড ইফেক্ট এবং সাইটের সামগ্রিক ডিজাইন ও লেআউট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 9a999বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদারদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব।

• 9a999-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি কোনো প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।
• আপনি যেকোনো উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার উপাদান রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা বিচ্ছিন্ন করতে পারবেন না।
• 9a999-এর মালিকানাধীন ট্রেডমার্ক, সার্ভিস মার্ক এবং ব্র্যান্ড সনাক্তকারীগুলি স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের পণ্য বা পরিষেবার সাথে ব্যবহার করা যাবে না।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা সমস্ত গেম কন্টেন্ট সেই সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব এবং লাইসেন্সের অধীনে ব্যবহার করা হয়।

এই প্ল্যাটফর্মে যেকোনো মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার আপনাকে প্রযোজ্য আইনের অধীনে দেওয়ানি ও ফৌজদারি দায়বদ্ধতার সম্মুখীন করতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 9a999 এবং এর অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফা হারানো, তথ্য হারানো বা পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি যদি 9a999 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত থাকে।

9a999 প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো এবং অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা সাময়িকভাবে প্রাপ্যতা সীমিত করতে পারে। 9a999 প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী ব্যর্থতা, বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে নেটওয়ার্ক সংযোগ সমস্যার ফলে ক্ষতির জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না।

১০. সংশোধন ও বিচ্ছিন্নযোগ্যতা

9a999 এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা সংস্করণ পোস্ট করে যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার বাধ্যকর গ্রহণযোগ্যতা গঠিত হয়।

• যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান কোনো দক্ষ আদালত কর্তৃক বেআইনি, শূন্য বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই বিধানটি বিচ্ছিন্নযোগ্য বলে গণ্য করা হবে এবং এটি অবশিষ্ট বিধানগুলির বৈধতা ও প্রয়োগযোগ্যতাকে প্রভাবিত করবে না।
• 9a999-এর কোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগ করতে ব্যর্থতা সেই অধিকার বা বিধানের ছাড় গঠন করবে না, এবং এটি 9a999-কে পরবর্তী তারিখে এই ধরনের অধিকার বা বিধান প্রয়োগ করতে বাধা দেবে না।
• এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং 9a999-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং যেকোনো প্রকৃতির সমস্ত পূর্ববর্তী চুক্তি, উপস্থাপনা এবং বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপিত করে।

এই শর্তাবলী এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত সমস্ত বিষয় প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলীর অধীনে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাহ্যিক এসকেলেশনের আগে আমাদের অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

১১. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনি কোনো অভিযোগ জানাতে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে বা সম্ভাব্য লঙ্ঘন রিপোর্ট করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশের সব খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

এই পৃষ্ঠার ফুটারে প্রদর্শিত সাপোর্ট ইমেইলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সমস্ত যোগাযোগ কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) উত্তর দেওয়া হয়।

১২. ফেয়ার প্লে সার্টিফিকেশন

9a999 সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম, অপ্রত্যাশিত এবং কারসাজিমুক্ত নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র সম্মানিত গেম স্টুডিওগুলির সাথে অংশীদারিত্ব করি এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত প্রতিটি গেমের অখণ্ডতা বজায় রাখতে নিয়মিত আমাদের ফেয়ার প্লে মানদণ্ড পর্যালোচনা করি।